服务内容
礼品代发服务面向需要按订单寄送礼品的使用场景。进入服务入口后,可根据页面当次展示查看礼品信息,选择需要的礼品规格和数量,填写收件人、电话、收件地址等订单资料,再提交对应订单。订单提交后,用户可通过订单编号回到对应记录查看订单状态。
一笔礼品代发订单由礼品信息和收件信息共同组成。礼品名称、礼品规格、数量、收件地址属于同一笔订单资料;提交时应以服务入口的字段和提示为准。服务页介绍可使用的入口和内容范围,具体填写顺序请查看使用流程页。
礼品代发服务的每笔订单独立保存。礼品相同、收件地址相近或在同一天提交时,仍应以订单编号区分记录。查询时先找到编号,再查看该订单中的礼品、数量、收件信息和状态,能避免把其他订单的页面内容当成当前订单资料。
服务入口
需要使用礼品代发服务时,可通过页面右侧的商家注册或商家登录入口进入。已有账号的用户可登录后查看服务页面;首次使用时可从注册入口开始。进入后,页面会显示当次可以查看和填写的内容。
礼品选择、收件信息填写、订单提交和订单记录查询都应在同一服务入口完成。提交后请保存订单编号,后续查询订单状态、物流信息或页面提示时,用订单编号找到对应记录,避免把不同礼品或不同收件地址的订单混在一起。
服务范围
本服务页说明的是礼品代发入口中与订单相关的基本内容:礼品选择、礼品规格和数量确认、收件信息填写、订单提交以及订单记录查看。实际可选礼品、可填写地区、页面字段、订单状态和物流信息,以用户进入服务入口后当次显示的内容为准。
服务页不承诺未展示的礼品类型、价格、处理时间、物流时间或订单结果。遇到填写步骤问题可查看礼品代发流程;遇到规格、地址、订单编号或物流信息问题可查看常见问题,再按对应订单页面的提示处理。
